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根本改善

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損害保険会社のご担当者様へ

損害保険会社 ご担当者様へ

始めまして。
名古屋市西区栄生たんぽぽ接骨院 院長の岩谷と申します。
当院では「事故に遭われた患者様」と「損害保険会社様」にとって、より良いサービスを提供できるよう常に努力しております。

最近様々なトラブルをよく耳にします。その原因は「患者様」「損害保険会社様」「医療機関」というように、立場が異なるためだと考えられます。

また「医療機関」が、保険や交通事故の知識が浅いにもかかわらず、交通事故に遭われたか患者様集めに必死になるあまり、間違った権利を主張していることも原因の一つです。

患者様、損害保険会社様の信頼を得られるよう、当院では交通事故の適切な施術・対応を行ってまいります。

患者様の早期回復と損害保険会社様との円滑なコミュニケーションを目指して、三者がより良い関係を築けるよう、努めさせていただきます。

交通事故治療における基本方針の10の約束

交通事故治療における基本方針の10の約束

方針1

コンプライアンスの厳守

法令、社内規則、記号倫理を尊守すること。

方針2

診断部位に合わせた施術

たんぽぽ接骨院では、交通事故治療においては整形外科もしくは病院での診断部位に合わせて施術していきます。

方針3

治療部位が3部位を超える際は根拠を示し、事前に相談

治療部位が3部位を超える場合、根拠と必要性などを事前にお伝えし、ご相談を行っております。

方針4

目安表の料金内での施術

たんぽぽ接骨院では損害保険会社様が提示している目安料金表を原則守り、請求しています。

方針5

病院・整形外科との併院の勧め

たんぽぽ接骨院では、交通事故治療は医療機関との連携が重要だと考えておりますので、整骨院だけ通院してもらうのではなく、医療機関の治療も受けて頂くように初診時から患者様へお伝えしています。

方針6

毎月の施術明細書の提出

患者様の交通事故でのケガを損害保険会社のご担当者様が把握するためには施術明細書が必要不可欠だと思います。そのため当院では毎月必ず提出しております。

方針7

ケガの状況や時期に合わせた施術で早期改善

たんぽぽ接骨院では治療の際に、日常生活の注意事項などの指導まで行う事で、早期回復・早期解決を目指して【患者様】【損害保険会社様】との信頼関係の構築に努めております。

方針8

交通事故の状況を把握した上での施術計画

交通事故によるケガの場合、事故の状況や破損度合いでもある程度の推測が出来ると考えています。軽微物損のように軽い場合は長期にわたる施術を行うようなことは致しません。

方針9

患者様と損害保険会社ご担当者様の円滑なコミュニケーションのサポート

損害保険会社のご担当者様と患者様が、連絡が取れなくてお困りになることも多々あるかと思います。そういった場合には、たんぽぽ接骨院にお申し付けください、損害保険会社ご担当者様が患者様にお伝えした旨を、代わりにお伝えさせて頂きます。
また、患者様のお怪我の状態がいまいち理解できない場合など、当院までお気軽にお電話ください。

方針10

他の医療機関、損害保険会社様からの紹介の積極的な受け入れ

下記のような方の受け入れをしておりますので、お困りの方はお気軽にご相談下さい。
・病院、整形外科のみの通院では症状の改善が見られず、長期の治療になりそうな方
・交通事故の治療を受けたいが、仕事の都合上、平日にしか通院できない方
・病院、整形外科と治療院の併用通院を希望している方
・損害保険会社様とのコミュニケーションが円滑に取れず、治療が長引きそうな方